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Pago: Se requiere el pago total de su estadía al momento del check-in. Alternativamente, requerimos la impresión de la tarjeta de crédito para asegurar el pago más adelante en su estadía. Se le informará en consecuencia cuando haga una pregunta de reserva. No se aceptan pagos con cheques de viaje, cheques personales o efectivo en moneda extranjera.

Confirmaciones: Las confirmaciones recibidas por correo electrónico o fax serán procesadas y confirmadas por nuestra oficina de reservas dentro de las 24 horas. La reserva se considera temporal hasta que el hotel confirme la aceptación de la reserva. Confirmamos la reserva vía email o fax, indicando los detalles de la reserva.

Cancelaciones: Las cancelaciones y cambios deben hacerse por escrito (por ejemplo, correo electrónico o fax). No aceptamos cancelaciones o cambios de reserva por teléfono o en persona. Una reserva confirmada se puede cancelar o cambiar hasta 3 días completos antes de la fecha de llegada programada (por ejemplo, si reserva el 25 de junio, tiene hasta la medianoche (hora italiana) del 21 de junio para cancelar sin cargo). En caso de no llegada durante el día (no comparecencia) o cancelación (o cambio) con menos de 3 días y hasta 1 día antes de la llegada, se cargará en su tarjeta de crédito el importe de la primera noche. Este cargo con tarjeta es una penalización y no un pago, no es posible ocupar la habitación. A partir del día de llegada, la reserva no puede ser cancelada ni modificada y se cobrará la totalidad del pago por el número de noches confirmadas durante la reserva. Las reservas realizadas con menos de 3 días antes de la llegada no se pueden cancelar ni modificar.